La transformación digital de las administraciones públicas pasa, cada vez más, por la adopción de soluciones Software as a Service (SaaS). Sin embargo, contratar este tipo de servicios no consiste únicamente en sustituir una licencia tradicional por una solución en la nube. Aspectos como la definición del contrato, el cumplimiento del Esquema Nacional de Seguridad (ENS), la protección de datos, los acuerdos de nivel de servicio (SLA) o la dependencia del proveedor requieren un enfoque específico.
Si tu entidad está valorando implantar soluciones SaaS o preparar una licitación, conocer estos aspectos puede marcar la diferencia entre una contratación exitosa y un proyecto con problemas a largo plazo.
Si buscas una formación práctica sobre cómo definir, licitar y gobernar soluciones SaaS en la Administración Local, te invitamos a conocer nuestro curso especializado, donde se abordan estos retos desde una perspectiva jurídica, tecnológica y de gestión.
Tres claves para una contratación SaaS eficaz
1. Definir correctamente las necesidades
Antes de redactar un pliego es fundamental identificar qué servicio necesita realmente la organización, cómo se integrará con el ecosistema tecnológico existente y qué requisitos funcionales y normativos deben cumplirse.
2. Evaluar riesgos y cumplimiento
La contratación de soluciones SaaS implica revisar aspectos como el RGPD, el ENS, la localización de los datos, la continuidad del servicio y las garantías ofrecidas por el proveedor.
3. Pensar en todo el ciclo de vida del contrato
No solo importa la implantación. También es necesario definir cómo evolucionará el servicio, cómo se gestionarán las incidencias, qué niveles de servicio serán exigibles y cómo evitar situaciones de dependencia tecnológica (vendor lock-in).
Formación práctica para responsables de contratación y transformación digital
Para ayudar a ayuntamientos y entidades públicas a afrontar estos retos, BLNext organizó el curso "Transformación hacia la nube en Ayuntamientos: cómo definir, licitar y gobernar SaaS", una jornada formación especializada de cuatro horas donde se exponen y analizan los aspectos jurídicos, técnicos y estratégicos de la contratación de soluciones SaaS en el ámbito de la Administración Local.
Durante la jornada y con la ayuda de Kalaman Consultores se abordan cuestiones como:
- Cómo definir correctamente un contrato SaaS.
- Qué criterios incorporar en los pliegos.
- Cómo evaluar proveedores cloud.
- Requisitos de seguridad, ENS y protección de datos.
- Modelos económicos y acuerdos de nivel de servicio (SLA).
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Estrategias para evitar la dependencia del proveedor.
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Conoce el programa completo, las fechas y el equipo docente del curso.
| Formación para el sector público local en colaboración con Kalaman